Weshalb lanciert Carl F. Bucherer mit dem CFB Mastery Lab eine neue Business-Unit für individuelle Kundenwünsche?

Carl F. Bucherer hat auf Kundenwunsch schon immer Individualisierungen an Uhren vorgenommen. Da sich das Bedürfnis in den vergangenen Jahren jedoch verstärkt hat, haben wir uns dafür entschieden, diesen Service in den Fokus zu rücken. So hat der Kunde die Möglichkeit, seine Uhr von Beginn an selbst zu gestalten und nach vielen Monaten der Kreation und Produktion ein Einzelstück in den Händen zu halten.

Wie hat sich das Bedürfnis nach Individualisierung verändert?

Uns Menschen ist der Wert Tradition in den vergangenen Jahren wieder wichtiger geworden. Eine Uhr ist pure Emotion. Kreiert ein Kunde ein individuelles Stück, das es so nur ein einziges Mal gibt, ist das etwas Besonderes und hat einen grossen ideellen Wert. Eine individualisierte Uhr von Generation zu Generation weiterzugeben, ist ein unschätzbares Geschenk innerhalb der eigenen Familiengeschichte. Manch ein Kunde lässt uns im Inneren der Uhr Geheimnisse einarbeiten, die niemand sonst kennt. Das schafft eine Bindung zum Stück, die es so zu kaum einem anderen Produkt gibt.

Welcher Unterschied besteht zwischen Personalisierung und Individualisierung?

Bei der Personalisierung gravieren oder drucken wir beispielsweise einen gewünschten Namen auf den Gehäuseboden oder das Bodenglas (oder das Zifferblatt) Ihrer Uhr. Bei der Individualisierung realisieren wir alle Ihre Wünsche und Ideen rund um die einzigartige Gestaltung Ihrer Uhr. Wir kreieren mit Ihnen zusammen Ihr exklusives Einzelstück. Der Kunde wird zum Designer.

Sind alle meine Wünsche umsetzbar?

Ob Konterfei der Familie auf dem Zifferblatt oder einzelne Komponenten in einer spezifischen Pantone-Farbe – bei der Material-, Gestaltungs- und Verarbeitungswahl setzt Carl F. Bucherer nahezu keine Grenzen. Die hoch entwickelte Technologie bleibt die bewährte.

Wie erfahre ich, welche Gestaltungsvarianten möglich sind?

In einem persönlichen Gespräch mit uns sowie durch den Einsatz einer eigens entwickelten App tauchen Sie ein in die Welt der mechanischen Uhren und erhalten einen Blick auf die unterschiedlichen Ebenen und Komponenten, die sich individualisieren lassen. So erfassen Sie Zeit in einer völlig neuen Dimension, verstehen die Mechanismen innerhalb der Uhr und kennen Ihre Möglichkeiten, um aus einem Zeitmesser Ihr Einzelstück zu kreieren.

Wie läuft der Individualisierungsprozess ab?

Nach einem eingehenden persönlichen Gespräch und einer gemeinsamen Kreation, bei der ein erstes Bild der Uhr entworfen und eine grobe Preisschätzung und ungefähres Timing eruiert wird, übernehmen wir – ein Team aus Designern, Produktmanagern, Uhrmachern und weiteren Spezialisten – die Finalisierung des Designs für Sie und präsentieren Ihnen die Entwürfe. Wenn das Modell Ihren persönlichen Vorstellungen entspricht, macht sich unser Team aus Spezialisten an die Arbeit. Komponenten werden bestellt und bearbeitet. Den gesamten Prozess dürfen Sie selbstverständlich persönlich begleiten, bis Ihr Einzelstück bereit ist für die Übergabe.

Habe ich die Möglichkeit, die Manufaktur zu besuchen und den Uhrmachern bei der Arbeit an meiner Uhr zuzusehen?

Selbstverständlich sind Sie jederzeit willkommen, uns in unserer Manufaktur, wo wir eigens für die Individualisierung ein neues Atelier eingerichtet haben, zu besuchen und sich ein Bild vom Bearbeitungsstand Ihrer Uhr zu machen. Wir freuen uns, Sie bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen die Uhrmacherkunst vor Ort näherzubringen.

Wie lange dauert der gesamte Prozess von der kreativen Gestaltung bis zur Auslieferung?

Wie lange Sie auf Ihren Zeitmesser warten müssen, hängt davon ab, wie viele Individualisierungswünsche Sie anbringen. Eine einfache Designanpassung des Zifferblatts nimmt weniger Zeit in Anspruch als die Umsetzung eines Zifferblatts aus Meteoritengestein. Gleiches gilt für die Wahl von Art und Farbe des Gehäuses, des Bandes oder auch der Tonfeder in der Minutenrepetition. Doch so individuell die Wartezeit für jeden auch ist, eines haben alle unsere Kunden gemeinsam: Auf ein solches Einzelstück wartet der Uhrenfan gern, denn er weiss, dass Qualität und Exklusivität Zeit benötigen.

Welche Uhren lassen sich individualisieren?

Die Basis für Ihre individuelle Uhr bilden mehrheitlich Referenzen mit unseren eigenen Werken und damit in erster Linie – jedoch nicht ausschliesslich – der Ewige Kalender, das Tourbillon und die Minutenrepetition. Wir arbeiten also mit Modellen ab ca. 40 000 Franken, um all Ihre Wünsche und kreativen Ideen möglich zu machen.